As aventuras duma consulta num hospital privado!
É inacreditável como temos um tão mau serviço privado de saúde! E não é só no hospital a que fui hoje! É geral! Deste até tinha boa impressão. A pediatra da minha pitufa é lá e sempre gostei do atendimento, mas hoje fui a uma consulta de imunoalergologia e fiquei muito mal impressionada!
Primeiro não entendo como tendo feito uma marcação com mais de 1 mês de antecedência (não havia vaga para mais cedo), chegando alguns minutos antes da hora, só fui atendida qse 1 h depois. Tive 2h no hospital para ter uma consulta de 10 minutos com a médica e fazer um exame que demora 15 minutos!
Paciência não é o meu forte, como quem me conhece sabe bem!
E depois ainda ouço coisas como: se tem um alergologista que a segue não percebo o que a faz vir aqui agora. Expliquei novamente que tinha tido uma reação alergica a um alimento que como há anos e do qual nunca tinha feito reações alergicas antes nem tinha sido detectado em exames anteriores; que os exames que fiz às alergias tinham mais de 10 anos e não tinham detetado essas coisas; que o alergologista que me seguia era de especialidade respiratória e que como tinha ido às urgências do dito hospital me aconselharam a marcar esta consulta. Mas peteceu-me dizer "Se não me quer atender, eu vou a outro lado, não seja por isso!" Outra pérola "fiz o exame xpto que indicou isto e isto" ao que me responde a senhora doutora "E você acreditou nisso?" Epah, a sério... já conheci algumas pessoas muito arrogantes e convencidas mas esta mulher estava a tirar-me do sério... Se calhar tb n devo confiar nos resultados do exame que ela me fez... afinal de contas, se a senhora doutora tem a ciência em tão boa conta, quem sou eu para confiar nos exames dela?
Na minha primeira reação alérgica fui ao Hospital Garcia de Orta e fui muito melhor atendida! Porra! Uma pessoa está a pagar, neste caso, o seguro até deve pagar bem... os hospitais deviam ter algum cuidado com os profissionais que metem lá! Eu se desse respostas destas aos meus clientes, já não tinha emprego há muito tempo!
Depois ainda me passa análises para serem feitas lá! Como já conheço como é digo "mas esta requisição só é válida para fazer as análises cá, eu tenho um laboratório perto de casa..." ao que me responde "sim, vai ao piso 1, tiram-lhe sangue e em 5 minutos está despachada"... e eu que corria um sério risco de já não poder entregar um trabalho do mestrado por esta brincadeira ter durado mais de 2h e ainda o risco de me terem multado por exceder o tempo de parque que tinha pago, já quase espumava! E ainda tenho de lá voltar qdo podia fazer as análises calmamente perto de casa... bastava a senhora passar uma requisição diferente (normalmente perguntam se queremos fazer lá ou fora).
E pronto, é este o serviço que temos num hospital privado... Não sei onde isto vai parar... que falta de respeito... só não pedi o livro de reclamações porque estava com muita pressa mesmo mas vou ver se o posso fazer pela net! Pior foi mesmo demorar uns 20 minutos para pagar a consulta no final! Prá proxima venho-me embora e eles que mandem a fatura para casa!
Ainda se fosse só o atraso... epah, é nakela, por vezes há atrasos e podia ser um dia muito movimentado (isto aconteceu às 15h30)... mas com uma médica com tanta vontade de trabalhar e tão atenciosa, hão-de ver-me lá muito mais vezes!
Isto tudo para ter ficado na mesma... continuo a não poder comer peixe porque os resultados do teste têm de ser confirmados pelas análises ao sangue.
Que nervos!!!!
Primeiro não entendo como tendo feito uma marcação com mais de 1 mês de antecedência (não havia vaga para mais cedo), chegando alguns minutos antes da hora, só fui atendida qse 1 h depois. Tive 2h no hospital para ter uma consulta de 10 minutos com a médica e fazer um exame que demora 15 minutos!
Paciência não é o meu forte, como quem me conhece sabe bem!
E depois ainda ouço coisas como: se tem um alergologista que a segue não percebo o que a faz vir aqui agora. Expliquei novamente que tinha tido uma reação alergica a um alimento que como há anos e do qual nunca tinha feito reações alergicas antes nem tinha sido detectado em exames anteriores; que os exames que fiz às alergias tinham mais de 10 anos e não tinham detetado essas coisas; que o alergologista que me seguia era de especialidade respiratória e que como tinha ido às urgências do dito hospital me aconselharam a marcar esta consulta. Mas peteceu-me dizer "Se não me quer atender, eu vou a outro lado, não seja por isso!" Outra pérola "fiz o exame xpto que indicou isto e isto" ao que me responde a senhora doutora "E você acreditou nisso?" Epah, a sério... já conheci algumas pessoas muito arrogantes e convencidas mas esta mulher estava a tirar-me do sério... Se calhar tb n devo confiar nos resultados do exame que ela me fez... afinal de contas, se a senhora doutora tem a ciência em tão boa conta, quem sou eu para confiar nos exames dela?
Na minha primeira reação alérgica fui ao Hospital Garcia de Orta e fui muito melhor atendida! Porra! Uma pessoa está a pagar, neste caso, o seguro até deve pagar bem... os hospitais deviam ter algum cuidado com os profissionais que metem lá! Eu se desse respostas destas aos meus clientes, já não tinha emprego há muito tempo!
Depois ainda me passa análises para serem feitas lá! Como já conheço como é digo "mas esta requisição só é válida para fazer as análises cá, eu tenho um laboratório perto de casa..." ao que me responde "sim, vai ao piso 1, tiram-lhe sangue e em 5 minutos está despachada"... e eu que corria um sério risco de já não poder entregar um trabalho do mestrado por esta brincadeira ter durado mais de 2h e ainda o risco de me terem multado por exceder o tempo de parque que tinha pago, já quase espumava! E ainda tenho de lá voltar qdo podia fazer as análises calmamente perto de casa... bastava a senhora passar uma requisição diferente (normalmente perguntam se queremos fazer lá ou fora).
E pronto, é este o serviço que temos num hospital privado... Não sei onde isto vai parar... que falta de respeito... só não pedi o livro de reclamações porque estava com muita pressa mesmo mas vou ver se o posso fazer pela net! Pior foi mesmo demorar uns 20 minutos para pagar a consulta no final! Prá proxima venho-me embora e eles que mandem a fatura para casa!
Ainda se fosse só o atraso... epah, é nakela, por vezes há atrasos e podia ser um dia muito movimentado (isto aconteceu às 15h30)... mas com uma médica com tanta vontade de trabalhar e tão atenciosa, hão-de ver-me lá muito mais vezes!
Isto tudo para ter ficado na mesma... continuo a não poder comer peixe porque os resultados do teste têm de ser confirmados pelas análises ao sangue.
Que nervos!!!!
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